PREISE

Einfach. Transparent. Skalierbar.

Kostenlos starten — skalieren wenn Sie bereit sind.

Alle Preise in EUR, zzgl. gesetzl. MwSt. · Angebot richtet sich an Unternehmer i.S.v. § 14 BGB.

= 2 Monate geschenkt

EU-Hosting

Frankfurt · Zürich

DSGVO & revDSG

Art. 28 AVV inklusive

Kein US-Routing

Auch nicht als Fallback

Schweizerdeutsch

Live ab Pro

Starter

0€/Monat

Inkl. 15 Gratis-Minuten · 0,14 €/Min. bei Überschreitung

Zum Ausprobieren · Solo-Praxen & kleine Büros

Kostenlos starten

Keine Kreditkarte nötig · 15 Min. gratis

  • 15 Minuten/Monat
  • Hochdeutsch + Österreichisches Deutsch
  • 1 Sprachagent · 1 Nummer (DE/AT/CH)
  • Basis-Analytics Dashboard
  • E-Mail-Support (24h werktags)
Empfohlen

Pro

49€39€/Monat

Spare 118€ pro Jahr · 2 Monate geschenkt

30 Tage Geld-zurück

Eff. 0,10 €/Min. · 0,10 €/Min. bei Überschreitung

Praxen, Kanzleien & KMU bis 5 MA · ~150 Anrufe/Monat

Jetzt upgraden

30 Tage Geld-zurück-Garantie · Jederzeit upgrade-bar

Alles aus Starter, plus:

  • 500 Minuten/Monat
  • Schweizerdeutsch (Berner · Züridütsch) — exklusiv ab Pro
  • CRM-Sync: HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Zoho
  • Kalender-Sync Google + Microsoft
  • 5 Sprachagenten · 3 Telefonnummern
  • Webhook-API · AVV/DPA inklusive

Scale

149€119€/Monat

Spare 358€ pro Jahr · 2 Monate geschenkt

30 Tage Geld-zurück

Eff. 0,07 €/Min. · 0,08 €/Min. bei Überschreitung

Agenturen, Makler, Multi-Standort · 500+ Anrufe/Monat

Scale-Plan starten

30 Tage Geld-zurück-Garantie · Jederzeit upgrade-bar

Lieber vorher mit Sales sprechen?

Alles aus Pro, plus:

  • 2.000 Minuten/Monat
  • Custom Brand-Voice (eigenes Voice-Cloning)
  • 99,9 % Uptime-SLA vertraglich garantiert
  • Priority-Support (4h-Reaktion werktags)
  • Unbegrenzte Sprachagenten · 10 Nummern
  • Erweiterte Analytics + CSV/API-Export
ENTERPRISEFür Unternehmen mit hohem Volumen

Enterprise

Konzerne & regulierte Branchen · 2.000+ Anrufe/Monat

Alles aus Scale, plus:

  • Unbegrenzte Minuten (volumenbasiert)
  • Private Cloud (EU/CH) oder On-Premise
  • SSO / SAML 2.0 + SCIM-Provisioning
  • 99,95 % SLA mit SLA-Credits · 24/7 Hotline
  • Dedicated Success Manager + Solutions-Architect
  • Custom LLM-Modelle · Multi-Region Failover

Ihr individueller Plan

Auf Anfrage

Typ. ab 500 €/Monat · Volumenbasiert

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Antwort in < 4 Stunden · NDA vor Austausch sensibler Inhalte · Unverbindlich

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Was kostet Sie Ihr Call-Volumen — und was Flowent?

500

≈ 23 Anrufe pro Werktag

3 Min.

Standard-Beratung

25 €/Std.

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Ihre Ersparnis pro Monat

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76% günstiger als eine vergleichbare Vollzeitstelle ·5.712 € pro Jahr ·17.136 € über 3 Jahre

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Methodik & Details▾

Ihre Mitarbeiterkosten × verbrachte Anruf-Minuten gegenüber Flowent-Plan-Gebühr + Überschreitungs-Minuten. Vollkosten-Ansatz (Lohn + Lohnnebenkosten + Overhead). Echter TCO im individuellen Angebot — inkl. Integrationen, SSO und Private-Cloud-Komponenten. Werte sind indikativ für Budget-Planung.

HÄUFIGE FRAGEN

Was Sie zu den Preisen wissen sollten.

Gibt es einen kostenlosen Test?

Ja. Der Starter-Plan ist dauerhaft kostenlos mit 15 Minuten/Monat — ideal zum Testen der Kernfunktionen. Kein Kreditkarten-Zwang. Für Pro, Scale oder Enterprise empfehlen wir zusätzlich einen Demo-Call, in dem wir Ihre Anwendung direkt mit einem Sandbox-Agent testen.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja — bei Jahrespaketen (Pro und Scale) erhalten Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Vertragsbeginn eine vollständige Rückerstattung, formlos per E-Mail an support@flowent.de. Keine Nutzungsbedingungen, kein Kleingedrucktes. Für monatliche Pläne brauchen Sie keine Garantie — Sie kündigen einfach zum Monatsende. Enterprise-Verträge haben individuelle Widerrufsregelungen im Rahmenvertrag.

Wie lange dauert der Go-Live?

Self-Service-Onboarding (Starter und Pro): unter 24 Stunden produktiv — Agent konfigurieren, Telefonnummer verknüpfen, testen. Scale-Kunden erhalten einen strukturierten 2-Wochen-Onboarding-Flow mit CRM-Integration und QS-Validierung. Enterprise-Deployments (inkl. SSO, Private-VPC, Audit-Logs) brauchen 2 – 4 Wochen nach Kickoff.

Was passiert, wenn ich mein Minutenkontingent überschreite?

Jeder Plan hat einen transparenten Überschreitungspreis: Starter 0,14 €/Min. · Pro 0,10 €/Min. · Scale 0,08 €/Min. · Enterprise nach Volumenstaffel. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung bei 80 % Auslastung. Ihre Voice-Agents pausieren nicht automatisch — abgerechnet wird am Monatsende nach tatsächlich verbrauchten Minuten.

Welche Kosten entstehen zusätzlich zum Plan-Preis?

Keine versteckten Kosten. Die Minutenpreise enthalten STT (Spracherkennung), LLM (Sprachmodell), TTS (Sprachausgabe) und die Telefonie. Telefonnummern in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind inklusive. Custom Brand-Voice ist ab Scale im Plan enthalten — individuelles Fine-Tuning auf die Marke ist ein einmaliger Setup-Aufwand und gilt nur für Enterprise-Kunden mit sehr spezifischen Anforderungen.

Wie viele Anrufe können gleichzeitig beantwortet werden?

Das skaliert mit Ihrem Plan: Starter 1 paralleler Anruf, Pro bis zu 5, Scale praktisch unbegrenzt (nur limitiert durch Ihre Telefonie-Infrastruktur), Enterprise dediziert nach Scoping. Bei Peak-Zeiten werden zusätzliche Anrufer nicht blockiert — das System orchestriert eine Warteschlange mit Rückruf-Option.

Sind die Preise in CHF oder EUR?

Alle Listen-Preise sind in EUR. Schweizer Kunden erhalten eine CHF-Rechnung mit Schweizer MwSt. Der Wechselkurs wird am ersten Tag jedes Abrechnungszeitraums festgesetzt — damit bleibt Ihre monatliche Rate für den Zeitraum stabil, unabhängig von kurzfristigen Schwankungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift, und klassische Banküberweisung auf Rechnung (ab Scale-Plan). Alle Preise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt. — für B2B-Kunden mit UStID voll abziehbar. Bei Schweizer Rechnungs-Adresse gilt Schweizer MwSt.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Monatliche Pläne haben 30 Tage Kündigungsfrist zum Monatsende (§ 8 AGB). Jahrespakete (Pro und Scale) laufen 12 Monate und müssen 3 Monate vor Laufzeitende gekündigt werden; dafür erhalten Sie 20 % Rabatt plus eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (§ 7a AGB). Enterprise-Verträge haben individuelle Laufzeiten nach Vereinbarung.

Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln?

Ja. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig berechnet. Downgrades werden zum nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Kein Reset Ihrer Konfigurationen, keine Daten-Verluste beim Wechsel — Ihr Agent bleibt in Betrieb.

Was passiert bei Zahlungsverzug?

Bei verspäteter Zahlung erhalten Sie zunächst eine schriftliche Mahnung mit angemessener Nachfrist. Bei weiterhin ausstehender Zahlung können wir den Account nach der Mahnung einschränken — mit Vorankündigung, niemals ohne Warnung. Ihre Konfigurationen und Daten bleiben erhalten und werden nach Zahlung sofort wieder aktiviert.

Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?

Sie erhalten einen strukturierten Daten-Export in JSON und CSV — inklusive Gesprächsprotokollen, Konfigurationen und Audit-Logs. 90 Tage Aufbewahrungsfrist nach Kündigung, danach kryptographische Löschung mit schriftlichem Nachweis. Kein Lock-in, keine Exit-Fees.

Wie funktioniert Enterprise-Pricing?

Individuelle Verträge basierend auf Anrufvolumen, Sprachkonfiguration, dedizierter Infrastruktur (Private Cloud oder On-Premise) und Support-Level. Typischerweise ab 500 €/Monat. Sprechen Sie uns für ein unverbindliches Angebot an — wir antworten werktags binnen 4 Stunden.